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Häufig gestellte Fragen zu Produkten und Dienstleistungen


Wie kann ich den Status meines Auftrags verfolgen?

Wenn Sie online bestellen, können Sie den Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Account unter "My Orders" verfolgen. Ihre DHL Lieferung können Sie verfolgen, sobald der Auftrag verschickt wurde. 

Falls Sie Ihre Oligonukleotide mittels E-Mail oder Fax bestellt haben, erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail Adresse angegeben haben, eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail ist ein Link aufgeführt mit dem Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen können.

Bitte beachten Sie, dass alle Päckchen erst gegen Abend abgeholt werden. Trotz vorhandener Tracking Nummer ist eine Sendungsverfolgung vor diesem Zeitpunkt nicht möglich.

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