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Häufig gestellte Fragen zu Produkten und Dienstleistungen

Die passende Antwort auf häufig gestellte Fragen

Finden Sie erklärende Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, indem Sie auf die folgenden Links klicken.



Was sind “Tube Labels” – Wann und warum brauche ich diese?

Tube Labels haben den Vorteil einer sauberen und eindeutigen Beschriftung Ihrer Proben und Primer die Sie uns zur Sequenzierung einsenden.
Sie werden primär für die Identifizierung Ihrer Auftrags- und Kundendaten benötigt, erlauben uns aber zusätzlich eine schnellere und fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Proben.

Eine Übersicht welche Labels wann und von wem verwendet wurden erhalten Sie unter "Meine Kits & Labels".

Unsere Tube Lables können kostenlos Online bestellt werden.

Was sind “TubeSeq Labels“?

TubeSeq Labels - vormals Prepaid Barcodes - sind Barcode Etiketten mit denen Sie unseren TubeSeq Service im Voraus bezahlen können. Zusätzlich können Sie diese verwenden um für die Synthese Ihrer Sequenzier-Primer zu bezahlen. 

Sie erhalten lediglich eine Rechnung für alle bestellten TubeSeq Labels und keine weitere Rechnung für die anschließenden Sequenzierreaktionen.

TubeSeq Labels können auch von Kollegen benutzt werden. Den Status, wer diese wann verwendet hat, können Sie unter "Meine Kits & Labels" einsehen.

TubeSeq Labels erhalten Sie online ab einer Bestellmenge von 50 Stück.

Was sind unpaid Barcodes?

Beim SUPREMERUN können Sie bequem per Rechnung bezahlen. Bitte fordern Sie hierfür unpaid DNA-Barcodes zur sicheren Beschriftung Ihrer DNA-Proben bei unserem Customer Care Team an. Gelbe Primer-Barcodes sind ebenfalls unpaid Barcodes und dienen der Kennzeichnung eigener Primer. Sie müssen alle unpaid Barcodes in Ihrem Online Account unter „Barcode Management GATC“ über eine Batch und BIN-Nummer aktivieren.

Was sind SupremeRun Barcodes?

SupremeRun Barcodes sind prepaid Barcodes für den SupremeRun Tube Service. Damit können Sequenzierreaktionen im Voraus bezahlt erden. Zusätzlich wird die DNA-Probe dem Online-Auftrag  automatisch zugeordnet. Der Vorteil für Sie ist eine einfache Handhabung. Sie erhalten nur eine Rechnung und können Barcodes über das Barcodemanagement verwalten und an Kollegen übertragen.

Wann benutze ich Primer-Barcodes?

Beim SupremeRun können Sie eigene Primer separat in einem Tube mitschicken. Bitte verwenden Sie hierfür gelbe Primer-Barcodes. Sie dienen der
Kennzeichnung des Primers und der Verlinkung zu Ihrem Sequenzier-Auftrag. Primer-Barcodes können bei unserem Customer Care Team kostenlos angefordert werden und müssen in Ihrem Online Account unter „Barcode Management GATC“ über eine Batch und BIN-Nummer vorab aktiviert werden.

Was sind PlateSeq Kits bzw. PlateSeq Coupons?

PlateSeq Kits und PlateSeq Coupons sind die Prepayment Lösungen für unseren PlateSeq Sequenzierservice.

Jeder PlateSeq Kit wird mit einer 96well Platte und den am besten geeigneten Verschlüssen in einer Metallbox geliefert. Für jede Art von Probenmaterial bieten wir Ihnen den passenden PlateSeq Kit.

PlateSeq Coupons sind Code-Nummern die Ihnen in Ihrem Online Account elektronisch zu Verfügung gestellt werden. Diese können Sie verwenden

  • Für weitere Sequenzierreaktionen zusätzlich zu einem unserer PlateSeq Kits
  • Alternative zu unserem PlateSeq Kit für Plasmid DNA, gereinigte PCR Produkte oder premixed Proben zur sofortigen Verwendung

Sie erhalten lediglich eine Rechnung pro Prepaid-Bestellung und keine weitere Rechnung für anstehende PlateSeq Aufträge.

Was ist der NightXpress?

Beim NightXpress werden Ihre Einzelproben über Nacht in unserem Labor sequenziert. Wir bieten diesen Service für Kunden mit NightXpress GATC-
Sammelpunkten.

Bitte beachten Sie, dass PCR-Produkte mit PCR-Aufreinigung tagsüber bearbeitet werden. Die Ergebnisse erhalten Sie beim SupremeRun Tube am
nächsten Werktag zwischen 8 und 11 Uhr.

In vielen europäischen Städten stehen Ihnen GATC-Sammelpunkte mit NightXpress-Abholung zur Verfügung, welche die Sequenzierung von SupremeRun Proben im
NightXpress ermöglichen.

Eine Sequenzierung von Proben als LightRun Tube NightXpress ist europaweit möglich. Beim Kauf Ihrer LightRun Tube NXP-Barcodes erhalten Sie kostenlos von
uns eine bestimmte Anzahl an UPS-Label-Etiketten. Weitere UPS-Labels können bei uns käuflich erworben werden.

 

(* Bitte beachten Sie, dass eine NightXpress-Bearbeitung Ihrer Proben eine pünktliche Lieferung in unserem Labor voraussetzt. Leider können wir für den
Probentransport keine Haftung übernehmen).

Wie lange werden meine Sequenzierergebnisse gespeichert?

Ihre Sequenzierergebnisse werden nach Fertigstellung 100 Tage lang in Ihrem persönlichem Account gespeichert. Während diesem Zeitraum können Sie Ihre Daten herunterladen und abspeichern.

Wie lange werden Proben und Primer aufgehoben?

Bei allen Eurofins Services werden alle DNA Proben und synthetisierte Primer für 4 Wochen aufbewahrt. In diesem Zeitraum haben Sie die Möglichkeit weitere Sequenzierreaktionen nachzubestellen.

Bei Nutzung des GATC SupremeRun Services lagern wir Ihre DNA und Primer für zehn Kalendertage ab Ankunft in unserem Labor.

Premixed Proben (DNA mit Primer vorgemischt), Proben für den Ready2Load Service und Primer die Sie uns senden werden nach Abschluß des Auftrags verworfen.

Kann ich shRNA oder DNA mit Sekundärstrukturen einsenden?

Ja, wir akzeptieren DNA-Proben mit schwierigeren Sequenzen. Wählen Sie dafür unseren TubeSeq Service oder PlateSeq Service in Kompination mit dem Power Read Upgrade aus.

 

Kann ich Phagen- oder genomische DNA einsenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Support für eine detaillierte Beratung.

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