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Häufig gestellte Fragen zu Produkten und Dienstleistungen



Was sind “Tube Labels” – Wann und warum brauche ich diese?

Tube Labels haben den Vorteil einer sauberen und eindeutigen Beschriftung Ihrer Proben und Primer die Sie uns zur Sequenzierung einsenden.
Sie werden primär für die Identifizierung Ihrer Auftrags- und Kundendaten benötigt, erlauben uns aber zusätzlich eine schnellere und fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Proben.

Eine Übersicht welche Labels wann und von wem verwendet wurden erhalten Sie unter "Meine Kits & Labels".

Unsere Tube Lables können kostenlos Online bestellt werden.

Was sind “TubeSeq Labels“?

TubeSeq Labels - vormals Prepaid Barcodes - sind Barcode Etiketten mit denen Sie unseren TubeSeq Service im Voraus bezahlen können. Zusätzlich können Sie diese verwenden um für die Synthese Ihrer Sequenzier-Primer zu bezahlen. 

Sie erhalten lediglich eine Rechnung für alle bestellten TubeSeq Labels und keine weitere Rechnung für die anschließenden Sequenzierreaktionen.

TubeSeq Labels können auch von Kollegen benutzt werden. Den Status, wer diese wann verwendet hat, können Sie unter "Meine Kits & Labels" einsehen.

TubeSeq Labels erhalten Sie online ab einer Bestellmenge von 50 Stück.

Was sind PlateSeq Kits bzw. PlateSeq Coupons?

PlateSeq Kits und PlateSeq Coupons sind die Prepayment Lösungen für unseren PlateSeq Sequenzierservice.

Jeder PlateSeq Kit wird mit einer 96well Platte und den am besten geeigneten Verschlüssen in einer Metallbox geliefert. Für jede Art von Probenmaterial bieten wir Ihnen den passenden PlateSeq Kit.

PlateSeq Coupons sind Code-Nummern die Ihnen in Ihrem Online Account elektronisch zu Verfügung gestellt werden. Diese können Sie verwenden

  • Für weitere Sequenzierreaktionen zusätzlich zu einem unserer PlateSeq Kits
  • Alternative zu unserem PlateSeq Kit für Plasmid DNA, gereinigte PCR Produkte oder premixed Proben zur sofortigen Verwendung

Sie erhalten lediglich eine Rechnung pro Prepaid-Bestellung und keine weitere Rechnung für anstehende PlateSeq Aufträge.

Wie lange werden meine Sequenzierergebnisse gespeichert?

Ihre Sequenzierergebnisse werden nach Fertigstellung 100 Tage lang in Ihrem persönlichem Account gespeichert. Während diesem Zeitraum können Sie Ihre Daten herunterladen und abspeichern.

Wie lange werden Proben und Primer aufgehoben?

Alle DNA Proben und synthetisierte Primer werden für 4 Wochen aufbewahrt. In diesem Zeitraum haben Sie die Möglichkeit weitere Sequenzierreaktionen nachzubestellen.

Premixed Proben (DNA mit Primer vorgemischt), Proben für den Ready2Load Service und Primer die Sie uns senden werden nach Abschluß des Auftrags verworfen.

Kann ich shRNA oder DNA mit Sekundärstrukturen einsenden?

Ja, wir akzeptieren DNA-Proben mit schwierigeren Sequenzen. Wählen Sie dafür unseren TubeSeq Service oder PlateSeq Service in Kompination mit dem Power Read Upgrade aus.

 

Kann ich Phagen- oder genomische DNA einsenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Support für eine detaillierte Beratung.

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